В скором времени "Ford" начнёт использовать новую быструю систему техобслуживания.
Об этом уведомляет N+1.
На сегодняшний день присутствует проблема с очередями и длительным ожиданием при сдаче авто на техобслуживание или ремонт. Для этого, как правило, необходимо записаться у своего дилера заранее, а затем приехать, оформить документы приёмки и отдать ключи.
Новая разработка компаний "Ford" и "Panasonic", получившая название "SmartService Kiosk", позволит на 100% избавиться от очередей. Система представляет собой автомат, на экране которого можно выбрать вид услуги и записаться на приём к дилеру. В назначенное время можно приехать на парковку дилера, оставить на ней автомобиль и подойти к автомату, чтобы ввести свои регистрационные данные.
После ввода данных терминал откроет приемный лоток, куда нужно будет положить ключи от автомобиля. После этого автомат вышлет на электронную почту QR- и PIN-код. Когда обслуживание машины завершится клиент получит еще одно письмо. После этого он должен будет отсканировать в автомате QR-код, ввести PIN-код и получить ключи от машины. Выдавая ключи автомат укажет, где именно припаркована машина.
Оплатить услуги можно будет с помощью банковской карты в этом же терминале. "SmartService Kiosk" работает круглосуточно без перерывов. В настоящее время испытания новой системы проводятся в дилерском центре Ford в Берч-Ран в Мичигане. Как ожидается, они завершатся в апреле, после чего американский концерн займется анализом их испытаний.
Анастасия Шевченко
|