Skype - бесплатное средство связи, которым в наши дни пользуется огромное количество людей. Через него можно передавать как сообщения, так и файлы. И если вдруг в важный момент у человека не окажется возможности зайти в Скайп, для него это может быть крайне неприятным и интересным вопрос: Почему не запускается Скайп? Тем важнее знать, как быстро восстановить работоспособность скайпа в случае возникновения проблем.
Итак, у нас вдруг неожиданно перестал работать Skype. Какие могут быть причины и что делать?
Первая причина - Skype не работает не только у нас!
Свяжитесь с вашими знакомыми или друзьями (очевидно, придётся вспомнить, какие ещё есть способы, кроме скайпа ;)) и спросите, запускается ли Скайп у них. Очень редко, но бывает такое, что скайп перестаёт работать по всему миру (например, в результате атаки хакеров на сервер). Тут вы не виноваты, но ничего и не изменить.
Решение: просто ждать. Обычно проблему исправляют так быстро, насколько это сделать в принципе возможно.
Вторая причина - ошибка при вводе логина и пароля
Если вы запускаете Скайп не со своего компьютера и/или не установили запоминание личных данных, то будет достаточно одного неверно введённого символа или ошибочно выбранного языка ввода, чтобы логин и пароль признали неверными. В таком случае запустить Skype, конечно, вы не сможете.
Решение: очевидно, вспомнить или восстановить свои данные.
Третья причина: отсутствие или сбой подключения к Интернету
Да, банально, но многие пользователи об этом забывают. Тем более что всё ещё нередко бывает так, что сообщение о пропаже сети появляется не на видном месте; или вообще, согласно системным данным, подключение вроде бы есть, а зайти ни на один сайт не получается. Быстро пощёлкайте в браузере те страницы, на которые сегодня ещё не заходили - если ничего не загружается, значит, нет сети.
Решение: подключиться к Интернету, проблемы с подключением решайте совместно с вашим провайдером.
Четвёртая причина: ваш файрволл блокирует Skype
Такое всё ещё иногда бывает: Скайп принимается за вредоносную программу и её доступ к интернету блокируется. Вот уж поистине "хорошая" услуга верного стража.
Решение: либо отключить файрволл полностью (но не рекомендуется неопытным пользователям, так как повышает вероятность заражения компьютера вирусами), либо просто добавить Skype для него в список исключений.
Пятая причина: старая версия Skype, Adobe Flash, Internet Explorer, .NET framework
Такое редко уже, но можно встретить. Проблема в файле shared.xml, мешающем работе программы.
Решение: Нужно обновить Skype, Adobe Flash, Internet Explorer, .NET framework. Найдите файл либо вручную, либо через нажатие на "Пуск", потом "Программы", далее "Стандартные" и "Выполнить", теперь копипастим туда или вводим вручную «%APPDATA%Skype и щёлкаем на кнопку ОК. Тогда и откроется папка с файлом shared.xml. В любом случае, каким бы образом файл мы ни нашли, удаляем его. Всё, проблема должна разрешиться.
Шестая причина: настройки Internet Explorer
Даже если вы пользуетесь другим браузером, Скайп может глючить из-за настроек IE.
Решение: сбрасываем в Internet Explorer настройки на стандартные и/или удаляем его и устанавливаем новейшую версию.
Седьмая причина: умом компьютер (и Skype) не понять!
Всё перечисленное выше - не ваши варианты? В таком случае что-то, не подпадающее под все предыдущие случаи, повредилось либо в программе, либо в операционной системе.
Решение: Их три - различной степени сложности.
Первое: просто перезагрузите компьютер! Как ни странно, именно это лёгкое действие нередко помогает решить многие-многие проблемы. Второе: переустановите Skype. Удалив его полностью, переходите на официальный сайт Microsoft Россия, скачивайте там скайп (как вариант, и последнюю версию IE) и устанавливайте всё, что скачали. Третье. На самый крайний случай можно переустановить операционную систему. Это, конечно, очень громоздкий способ, но уж он-то помогает практически всегда.
Удачного восстановления работоспособности программы!
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Источник: Business-All
|