Вы уже очень многое слышали о CRM-системах, но и по сей день не понимаете о чем действительно идет речь? Профессионалы на конференциях и в сети всегда демонстрируют непонятную графику, интерфейсы и рассказывают о необходимости CRM в компаниях. Но все равно ничего расплывчатого и понятного, и отчасти по этой причине вы не решаетесь использовать CRM в своей компании из-за недоразумения. Основная цель реализации стратегии CRM– создание единой экосистемы для привлечения новых клиентов и роста существующих. Управление взаимоотношениями означает привлечение новых клиентов, превращение нейтральных клиентов в постоянных клиентов и превращение постоянных клиентов в деловых партнеров. Главный плюс CRM-системы состоит в том, что практически каждое организационное подразделение получит возможность извлечь из нее выгоду– от продаж до обслуживания клиентов, найма, маркетинга и развития бизнеса.
Используя CRM-решение, компания ставит во главу отношения с клиентами, что приводит к большему количеству отзывов. Получая эти отзывы, вы сможете значительно улучшить качество своей услуги или продукта. К тому же, применение средств автоматизации предоставляет возможность контролировать и управлять работой сотрудников. Crm для бизнеса используется не только для того, чтобы увеличивать число клиентов и продаж. Она применяется также для собрания и сохранности всех полученных данных, которые возможно время от времени анализировать, а потом и делать лучше рабочий процесс.
Бесплатный Crm, который представлен на сайте платформы Perfectum обеспечит динамичный и продуктивный рабочий процесс. К тому же, каждый из вас имеет возможность скачать его, заполнив соответствующую заявку в форме! С помощью технологии CRM вы можете получить данные о производительности каждого из ваших сотрудников. Еще одно преимущество CRM– автоматизация бизнес-процессов. Перед внедрением программы каждый менеджер по продажам должен иметь в виду массу необходимой информации: кому и когда позвонить, кому сообщить об уходе специалиста, кому и когда выставить счет и т.д. С CRM-системой такая проблема обычно исчезает: программа не только напомнит вам, что и когда вы должны это сделать, но и возьмет на себя некоторые функции. Работа профессионалов Perfectum предусматривает полное погружение в вопрос вашего бизнеса, настройки, внедрения и интеграции системы, а также обучение вас ею пользоваться.
|